Tavola rotonda UC: telefoni da tavolo e display per Teams

Gli esperti del settore discutono di come i telefoni da scrivania e i display hardware di Teams migliorano l'esperienza utente, semplificano i flussi di lavoro delle comunicazioni aziendali e quali funzionalità le aziende dovrebbero considerare nei loro investimenti hardware

Ultima modifica: 5 giugno 2023

Kieran Devlin

La versatilità di Microsoft Teams gli consente di andare ben oltre i software di collaborazione e UC ortodossi. Sono disponibili una miriade di opzioni di compatibilità per telefoni fissi e display per migliorare l'esperienza dell'utente e, dal punto di vista del leader, semplificare i flussi di lavoro, aumentare la produttività e migliorare le prestazioni.

Tuttavia, selezionare i telefoni da tavolo e l'hardware di visualizzazione Teams migliori e più adatti per soddisfare le esigenze specifiche della tua azienda è una sfida. Puoi scegliere tra una vasta gamma di telefoni fissi touchscreen, innumerevoli display di collaborazione, prodotti esclusivi per videoconferenze e telefoni IP compatibili con Teams.

In occasione della nostra ultima tavola rotonda, "Teams Deskphones and Displays", abbiamo parlato con esperti e dirigenti diYealink, Codici audioEPulitosu come i deskphone e i display hardware di Teams migliorano l'esperienza utente di Teams, le opportunità create dall'hardware per semplificare i flussi di lavoro di comunicazione e a quali caratteristiche specifiche le aziende dovrebbero prestare attenzione quando investono in questo hardware.

Sherri Pipala, Direttore senior Global Microsoft Alliance presso Neat

Pipala ha sottolineato che, con così tanto tempo dedicato alle chiamate, un dispositivo personale dedicato in grado di fornire sia video che chiamate con Teams ha un valore inestimabile. "Oltre alle riunioni video e alle telefonate", ha affermato Pipala, "i display di Microsoft Teams come Neat Frame ti consentono di accoppiarti con il tuo laptop, liberandolo per altre attività. Ad esempio, interagire con Teams Chat, aprire e visualizzare file OneDrive e visualizzare i contenuti consentono agli utenti non solo di vivere un'ottima esperienza, ma li aiutano anche a essere più produttivi."

Vincent Gao, Principal Product Manager – Teams Device Solution presso Yealink

Gao ha suggerito la gamma di soluzioni Yealink progettate per potenziare gli utenti: "Il nostro telefono segue le richieste del mercato e fornisce un'esperienza di telefonia tradizionale per comporre e rispondere alle chiamate, insieme alla comodità di esperienze interattive tramite pulsanti fisici. Inoltre, il telefono è compatibile con prodotti di terze parti SBCs e, insieme a Microsoft, offre una soluzione completa per Direct Routing o Operate Connect, adatta a diversi scenari di utilizzo del PBX."

"Infine, offriamo un'opzione completa, che va dai telefoni non touch entry-level ai videotelefoni e ai telefoni per conferenze di fascia alta, soddisfacendo l'intera gamma di esigenze di comunicazione vocale degli utenti", ha continuato Gao.

Nati Davidi, vicepresidente, IPP Solution & Devices Biz Line presso AudioCodes

Davidi ha sostenuto che i telefoni e i display Native Teams potrebbero essere utilizzati come opzioni complementari all'app Teams su PC perché forniscono display per riunioni con audio di alta qualità con la possibilità di gestire la disattivazione dell'audio e l'elenco durante l'utilizzo dell'app per PC per la condivisione e i video. "Poiché molti utenti necessitano di dispositivi audio", ha spiegato Davidi, "avere un telefono nativo consente di avere le informazioni della riunione sempre visibili mentre sul PC l'utente può continuare a lavorare su altre attività o aggiungere la modalità di condivisione del PC solo nella stessa riunione."

Davidi ha aggiunto che per gli uffici ibridi, l'IT potrebbe avere display e telefoni come dispositivi condivisi in modo che gli utenti possano facilmente eseguire l'hot desking o utilizzarli per riunioni ad hoc, sia come proprio profilo utente sia come utente condiviso fornito dagli amministratori IT. "Poiché i telefoni sono completamente gestiti, l'IT può monitorarli", ha affermato Davidi. "Anche se avere un dispositivo USB non gestito, come cuffie o altoparlanti, non è così conveniente in un ufficio condiviso in quanto questi dispositivi vengono "persi". Quindi gli utenti che necessitano di un dispositivo (non di cuffie personali) possono utilizzare un telefono o un display condiviso ."

Vincent Gao, Principal Product Manager – Teams Device Solution presso Yealink

Gao identifica l'hotdesking come una tendenza mentre le persone iniziano a tornare in ufficio dopo la pandemia. "Lavorando su una scrivania condivisa, le persone hanno bisogno di Internet, di energia elettrica, di un videotelefono o di altri dispositivi per videoconferenze e di accedere ai propri file personali", ha spiegato Gao.